이 글을 읽으면 알 수 있어요!
수많은 마케팅 기법 중 실무자가 반드시 구분해야 할 4가지 핵심 종류와 지표
우리 회사가 '시드'인지 '스케일업'인지에 따른 최적의 예산 배분 비율
회사가 반복적인 업무를 자동화 하고, 필요한 전략 구상에 시간을 쏟게 하는 방법
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1. 마케팅을 4가지로 나누는 가장 현실적인 기준
실무에서 마케팅 채널은 수만 가지로 늘어날 수 있지만, 결국 그 성격은 네 가지 축으로 정의됩니다.
종류 | 핵심 목표 | 대표 지표 |
퍼포먼스 마케팅 | 단기 전환 및 매출 확보 | CPA, CAC, ROAS |
브랜딩 마케팅 | 인지도 확산 및 신뢰 구축 | 브랜드 검색량, 직접 유입 |
콘텐츠 마케팅 | 전문성 전달 및 유기 유입 | 리드 수, SEO 트래픽 |
CRM·리텐션 마케팅 | 기존 고객 유지 및 가치 극대화 | 재방문율, 해지율, LTV |
이 네 가지는 마케팅 퍼널(인지 → 고려 → 구매 → 충성)의 각 단계와 연결되어 풀퍼널 전략을 완성합니다.
2. 각 마케팅 종류별 실전 핵심 전략
2.1 퍼포먼스 마케팅: 단기 성과의 엔진
디지털 광고 데이터를 실시간으로 분석해 최적의 효율을 찾는 방식입니다. 제품 출시 직후 빠르게 시장 반응을 확인하거나, 투자 유치 전 단기 지표를 증명해야 하는 단계에서 강력한 위력을 발휘합니다.
2.2 브랜딩 마케팅: 모든 효율의 기반
당장 물건을 파는 것이 아니라 "나중에 우리 광고가 더 잘 먹히게" 만드는 장기 투자입니다. 퍼포먼스 광고의 효율이 점점 떨어질 때, 검색량을 늘리고 고객의 신뢰를 확보하기 위해 시작해야 합니다.
2.3 콘텐츠 마케팅: 신뢰를 쌓는 스토리텔링
특히 B2B SaaS처럼 구매 여정이 길고 복잡한 산업에서 필수입니다. 고객의 문제를 해결해 주는 가이드나 사례집을 통해 전문성을 입증하면, SEO를 통해 광고비 없이도 양질의 리드를 확보할 수 있습니다.
2.4 CRM·리텐션 마케팅: 고객을 남기는 활동
신규 고객을 데려오는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 훨씬 효율적입니다. 온보딩 이메일이나 인앱 메시지를 통해 해지율을 낮추고, 추가 구매(업셀)를 유도하여 고객 생애 가치(LTV)를 극대화합니다.
3. 우리 회사 상황별 예산 배분 및 지표 관리
마케팅 예산은 회사의 성장 단계에 따라 전략적으로 재배치되어야 합니다.
단계 | 예산 가이드(매출 대비) | 우선순위 마케팅 |
초기(Seed) | 15~20% | 퍼포먼스 + 콘텐츠 (PMF 검증) |
성장(Series A-B) | 10~15% | 퍼포먼스 + 콘텐츠 + CRM |
스케일업(Series C+) | 5~10% | 브랜딩 + 풀퍼널 + CRM |
특히나 B2B 기업은 "감정적 할인보다 명확한 ROI"를 보여주는 콘텐츠와 CRM 시나리오를 정교하게 설계해야 합니다.
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