이 글을 읽으면 알 수 있어요!
구글(Google)이 OKR을 통해 폭발적으로 성장한 배경과 적용 노하우
통제 가능한 활동(Output)이 아닌 성과 결과(Outcome) 중심의 OKR 작성 노하우
우리 팀에 바로 적용할 수 있는 OKR 작성 공식, 유형, 운영 주기
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OKR(Objective and Key Results)은 조직이 야심찬 목표를 설정하고 측정 가능한 결과로 추적하는 데 도움을 주는 협업적 목표 설정 프레임워크입니다. 많은 조직이 전략 실행과 전사적 정렬 과정에서 어려움을 겪으며, OKR은 이러한 전략과 실행 간의 간극을 메우기 위해 탄생했습니다 .
OKR의 긍정적 효과를 극대화하고 조직의 성과를 견인하기 위한 구체적인 작성 원리와 노하우를 살펴보겠습니다.
1.1. OKR의 역사: 인텔에서 구글로
OKR은 1970년대 인텔(Intel)의 CEO였던 앤디 그로브가 고안했으며, 1999년 존 도어(John Doerr)가 구글(Google)에 소개했습니다. 당시 작은 스타트업이었던 구글은 OKR 도입을 통해 전사적인 목표 정렬과 투명성을 확보했고, 이는 구글이 폭발적으로 성장하는 데 결정적인 역할을 했습니다. 구글의 사례는 OKR이 조직의 문화를 바꾸고 성장을 가속화하는 전략 실행 도구임을 입증했습니다.
1.2. OKR 구성 요소의 역할 정의
OKR은 Objective(O), Key Results(KR), 그리고 실행 계획인 Initiative(I) 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다. 각 요소의 목적성은 다음과 같습니다.
구성 요소 | 목적성 | 특징 |
Objective (O) | 동기 부여 및 영감 | 정성적 설명, 구성원에게 의미와 내적 동기 부여 |
Key Results (KR) | 측정 및 관리 | 구체적인 수치, Objective 달성 여부를 알려주는 정량화된 결과 |
Initiative (I) | 실행 및 시도 | KR 달성을 위해 시도하는 가설이나 과제, 통제 가능한 활동 (Output) |
1.3. Objective와 Key Results 작성 원칙
Objective: 조직이 달성하고자 하는 정성적이고 열망적인 목표를 정의합니다 . 구성원들에게 영감을 주고 방향성만 제시해야 합니다. (예: "이전에 없었던 새로운 시장 개척" )
Key Results: Objective가 달성되었다는 것을 측정하는 구체적인 수치입니다 . KR은 정성적 목표를 정량화 가능하고 검증 가능한 결과로 변환합니다 .
2. OKR 작성의 핵심 원리: Output이 아닌 Outcome에 집중
OKR 작성 시 가장 흔한 실수는 통제 가능한 활동(Output)을 핵심 결과(KR)로 착각하는 것입니다 . 이는 OKR의 본질을 훼손하고, 팀이 열심히 일했지만 성과가 없는 'Bad Key Results'를 낳습니다.
2.1. Output과 Outcome의 명확한 구분
Key Results는 통제 가능한 활동(Output)이 아니라, 통제 불가능한 성과 결과(Outcome)여야 합니다 .
Output (Initiative): 내가 시도하려는 것, 통제 가능한 활동. (예: "고객 이벤트를 3번 진행하는 것" )
Outcome (Key Results): 시도를 통해 얻을 수 있는 결과물, 진짜 얻고 싶은 성과 결과. (예: "이벤트 참여 고객의 구매 전환율 10% 증가")
Output을 KR로 설정하면, 활동을 100% 완료해도 회사의 성과는 낮아지는 문제가 발생합니다 .
2.2. 잘못된 OKR 예시와 개선 방안
구분 | 잘못된 OKR (Output 중심) | 개선된 OKR (Outcome 중심) |
Objective | "깜짝 놀랄만한 웹사이트 론칭" | "구매 전환을 일으키는 높은 품질의 웹사이트" |
KR (Output) | 디자인 시안 3개 완료 | 평균 방문 지속 시간을 3분으로 증가 |
KR (Output) | 개발자 2명 채용 | 구매 전환율을 5%로 증가 |
Initiative | (없음) | 디자인 시안 3개 완료, 개발자 2명 채용, 웹사이트 2월 오픈 |
3. 우리 팀에 바로 적용하는 OKR 실전 가이드
3.1. OKR 작성 공식 및 유형
OKR은 간결함이 생명입니다.
공식: 1개의 Objective (O) + 2개에서 4개의 Key Results (KR)
원칙: 모든 KR이 달성되면 O가 달성되었다고 확신할 수 있어야 합니다.
OKR은 목표의 성격에 따라 세 가지 유형으로 나뉩니다.
커밋된 OKR (Committed OKR): 반드시 100% 달성해야 하는 목표 (예: 규제 준수).
야심 찬 OKR (Aspirational OKR): 도전적이고 혁신적인 목표. 70% 달성만으로도 성공으로 간주 (구글 방식).
학습 OKR (Learning OKR): 새로운 시장 탐색 목표. 결과보다 '가설 검증'에 초점.
3.2. OKR 운영 주기
OKR은 분기별 계획과 주간 단위의 실행 및 점검을 통해 효과를 극대화합니다.
주기 | 활동 | 목적 |
분기별 (Quarterly) | OKR 계획 및 설정 | 회사의 전략적 목표와 팀의 Objective 정렬 |
주간 (Weekly) | 주간 체크인 (WIP) | KR 진행 상황 점검, 장애물 공유, Initiative 조정 |
분기 말 (Quarterly Review) | OKR 검토 및 평가 | 목표 달성률 평가, 다음 분기 학습 반영 |
4. 직무별 OKR 작성 예시
OKR은 회사 전체부터 팀, 개인 수준까지 적용될 수 있으며 , 직무별 특성에 맞춰 도전적인 목표를 설정하는 데 유용합니다.
직무 | Objective (O) | Key Results (KR) |
마케팅 | 글로벌 시장에서 우리 회사의 인지도를 높여 새로운 기회를 창출한다 | 글로벌 캠페인의 전환율을 5%에서 10%로 향상시킨다 |
영업 | 핵심 고객군을 확보하여 월간 반복 매출(MRR)을 극대화한다 | 신규 전환 고객 50명 확보하기 |
재무/CS | 회사 비용 사용의 효율화를 통해 재무 건전성을 확보한다 | 비용 지출 모니터링 체계 구축을 완료하고, 낭비 요소를 10% 줄인다 |
프로덕트팀 | 가입 프로세스 효율화를 통해 ‘가입’ 단계의 이탈률을 절반으로 줄인다 | 이탈률이 높은 2개의 구간에서 이탈률 감소를 위한 기능을 개발하고 이탈률을 15% 감소시킨다 |
5. OKR 작성 프로세스 시각화
OKR의 세 가지 요소가 어떻게 연결되어 조직의 성과를 견인하는지 프로세스로 정리할 수 있습니다.
6. 결론: OKR 성공을 위한 재무 관리의 중요성
OKR의 핵심인 '측정 가능성'과 '실시간 추적'을 확보하기 위해서는 재무 데이터 관리의 효율화가 선행되어야 합니다. 수동적인 데이터 수집과 복잡한 금융 데이터 통합은 OKR에서 요구하는 '데이터 기반 의사 결정'을 내리는 데 장애물이 됩니다.
ClobeAI(클로브AI)는 반복적인 재무 업무를 AI가 자동 처리하고 모든 금융 데이터를 한 곳에서 실시간으로 통합 관리할 수 있도록 돕습니다. 특히, 입출금/카드 내역에 계정, 거래처, 그룹 라벨을 AI가 자동으로 분류해주는 기능을 통해 재무 실무자들이 전략적인 Outcome에 집중할 수 있도록 지원합니다.
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