AI PR, 스타트업 미디어 기회를 망치는 독인가요?

AI PR, 효율성의 함정인가요? 스타트업 미디어 기회를 태우는 불씨

스타트업 창업자라면 누구나 미디어 노출을 꿈꿉니다. 특히 인공지능(AI) 기술이 발전하면서, 적은 비용으로 대량의 보도자료를 배포하고 미디어 아웃리치를 수행하는 AI PR 도구들이 각광받고 있습니다.

하지만 SaaS(서비스형 소프트웨어) 분야의 권위 있는 미디어인 SaaStr의 창업자 제이슨 렘킨은 이러한 AI PR이 오히려 스타트업의 미디어 노출 기회를 죽이고 있다고 경고합니다. 그의 경험을 통해 AI PR의 숨겨진 함정과 진정한 PR의 가치를 탐색해 보겠습니다.

1. AI PR, 효율성의 함정인가요?

지난 12개월 동안, 제이슨 렘킨은 홍보(PR) 제안, 팟캐스트 출연 요청 등 미디어 아웃리치에 완전히 압도당했다고 말합니다. 홍보 대행사와 사내 커뮤니케이션 팀 모두로부터 쏟아지는 제안의 공통점은 바로 AI 기반 홍보 도구를 사용한다는 점이었습니다. ✉️

1.1. 봇이 넘쳐나는 미디어 인박스

AI가 생성한 제안들은 대부분 '꽤 괜찮고' '잘 쓰여진' 수준입니다. 하지만 결코 매력적이거나 독창적이지 않습니다

제이슨 렘킨은 AI PR 도구 덕분에 예전보다 약 50배에서 100배 더 많은 제안을 받고 있다고 밝힙니다.

• AI는 '꽤 괜찮은' 수준의 아웃리치를 거의 제로(zero) 비용으로 가능하게 했습니다.

• 이로 인해 모든 스타트업이 AI PR을 사용하게 되어 미디어 담당자들의 인박스는 넘쳐나게 되었습니다.

1.2. 피드백 루프의 단절

과거에는 평범한 수준의 인간이 보낸 제안에도 피드백을 주며 관계를 형성했습니다. 이는 PR 담당자에게는 학습의 기회였고, 미디어와는 장기적인 신뢰를 쌓는 과정이었습니다. 🤝

하지만 제이슨 렘킨은 더 이상 AI가 생성한 제안에 피드백을 주지 않습니다. 그 이유는 명확합니다.

• AI는 피드백을 내면화하지 못하며, 같은 대행사는 다음 주에 이름만 바꿔 똑같은 템플릿 기반 제안을 보낼 것입니다.

• 엄청난 양의 제안에 일일이 피드백을 주는 것은 현실적으로 불가능합니다.

2. 관계 소각, 스타트업의 기회를 태우다

AI PR은 겉보기에는 효율적으로 보일 수 있습니다. 적은 자원으로 더 많은 아웃리치를 수행하고, 제안들은 전문적으로 보이며, 팀은 생산적이라고 느낍니다.

하지만 이러한 효율성은 치명적인 대가를 치르게 합니다. 🔥

2.1. 차단 목록에 오르는 스타트업

넘쳐나는 AI 기반 제안의 결과는 무엇일까요? 제이슨 렘킨은 이제 그러한 제안들을 즉시 차단한다고 말합니다. 과거에는 결코 하지 않던 일입니다.

• 게으른 AI 기반 제안으로 인해 미디어 관계는 망가집니다.

• 도메인, 대행사, 심지어 창업자의 이름까지 차단 목록에 올라 미래의 진정한 기회마저 박탈당할 수 있습니다.

2.2. 효율성이라는 착시

AI PR은 '더 적은 자원으로 더 많은 아웃리치'라는 매력적인 명분을 내세웁니다. 그러나 이는 관계를 대규모로, 그 어느 때보다 빠르게 소각하는 행위로 이어집니다. 다음 표를 통해 AI PR의 착시와 실제 영향력을 비교해 보세요.

이처럼 AI PR은 단기적인 효율성을 제공하는 것처럼 보이지만, 장기적으로는 스타트업의 미디어 관계와 브랜드 가치를 심각하게 훼손할 수 있습니다. 📉

3. 인간적인 연결, 변치 않는 PR의 핵심

그렇다면 스타트업은 어떻게 미디어의 주목을 받아야 할까요? 제이슨 렘킨은 실제로 효과적인 것은 변하지 않았다고 강조합니다. 그것은 바로 '구체적이고 인간적인 제안'입니다. ✨

3.1. '뿌리고 기도하는' 전략의 한계

홍보 아웃리치는 본질적으로 영업(sales)의 한 형태입니다. 영업에서 '뿌리고 기도하는(spray and pray)' 방식이 항상 존재했듯이, AI는 이를 그 어느 때보다 저렴하고 빠르게 만듭니다.

• 오후 한나절 만에 수백 개의 팟캐스트, 뉴스레터, 언론인에게 제안을 보낼 수 있습니다.

• 하지만 이러한 대량 발송은 최고의 제안을 보내기도 전에 차단당할 위험을 높입니다.

3.2. 진정성 있는 아웃리치의 힘

대안은 훌륭한 영업에서 효과적인 것과 동일합니다. 속도를 늦추고, 목표를 신중하게 선택하며, 진정으로 훌륭하게 만드는 것입니다.

미디어 관계는 단거리 경주가 아닌 마라톤입니다. 🏃‍♀️

• 구체적이고 인간적인 제안: 미디어 담당자가 생산하는 콘텐츠를 실제로 읽거나 들었다는 것을 보여주세요.

• 명확한 차별점 제시: 왜 이 창업자, 이 이야기, 이 관점이 다른 수많은 제안과 다른지 명확한 근거를 제시해야 합니다.

• 진정한 고민의 흔적: AI에 생각을 아웃소싱한 다른 모든 제안들 사이에서, 실제 사람이 고민한 제안은 오늘날 그 어느 때보다 더 돋보입니다.

열 개의 놀랍고 인간적이며 목표 지향적인 제안이 천 개의 AI 기반 대량 제안보다 훨씬 뛰어난 성과를 낼 것입니다.

스타트업의 홍보에 게으름을 피우지 마십시오. 주목받기 위한 기준은 낮아진 것이 아니라 오히려 높아졌습니다. 미디어 관계는 신뢰와 진정성에서 시작됩니다.

이런 것도 궁금할 수 있어요!

Q1. AI PR 도구를 아예 사용하지 말아야 하나요?

A1. AI PR 도구 자체를 완전히 배제할 필요는 없습니다. 하지만 단순히 '뿌리고 기도하는' 대량 발송에 의존하기보다, 개인화된 메시지 초안 작성이나 아이디어 구상 등 인간적인 접근을 보완하는 도구로 활용하는 것이 중요합니다.

Q2. AI 도구를 활용하면서도 인간적인 PR을 할 수 있을까요?

A2. 네, 가능합니다 AI를 활용해 미디어 담당자의 과거 기사나 관심사를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 제안의 핵심 아이디어를 도출할 수 있습니다.

최종 제안은 반드시 인간적인 검토와 수정을 거쳐 진정성을 담아야 합니다.

Q3. 미디어 관계 구축을 위한 첫걸음은 무엇인가요?

A3. 첫걸음은 타겟 미디어와 기자에 대한 깊이 있는 이해입니다. 그들의 기사를 꾸준히 읽고, 어떤 주제에 관심을 가지는지 파악하며, 스타트업의 이야기가 그들의 독자에게 어떤 가치를 줄 수 있을지 고민하는 것이 중요합니다. 📖

3.3. Q4. 효과적인 PR 제안을 위한 구체적인 팁이 있나요?

A4. 제안의 첫 문단에서 기자의 이전 기사를 언급하며 진정한 관심을 보여주세요. 스타트업의 이야기가 왜 지금 시점에 중요한지, 어떤 새로운 관점을 제공하는지 명확히 밝히고, 간결하고 명확하게 핵심 메시지를 전달해야 합니다.