이 글을 읽으면 알 수 있어요!
✅ 실리콘밸리 VC 샘 레신이 강조하는 '낮은 심박수' 에티켓의 본질
✅ 신뢰를 구축하고 불필요한 마찰을 줄이는 상황별 실전 매너
✅ 풍요의 마인드셋을 통해 장기적인 파트너십을 형성하는 법
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실리콘밸리의 창업가들은 흔히 '제품만 좋으면 된다'고 생각하곤 합니다. 하지만 정작 승패를 가르는 것은 제품의 스펙보다 '어떤 태도로 방에 들어서는가'일 때가 많습니다.
슬로우 벤처스(Slow Ventures)의 파트너 샘 레신은 이를 '낮은 심박수로 방에 들어서는 기술'이라고 정의합니다.
1. '결핍'이 아닌 '풍요'의 태도
많은 초기 창업가들이 투자자나 파트너를 만날 때 "이번이 내 인생의 유일한 기회"라는 생각에 사로잡힙니다. 이러한 결핍의 마인드셋(Scarcity Mindset)은 상대를 질리게 만드는 과한 텐션을 유발하고, 관계를 단순한 '거래'로 전락시킵니다.
반면 성공하는 리더는 풍요의 마인드셋(Abundance Mindset)을 가집니다. "이것은 내 전체 스토리의 일부일 뿐이며 기회는 계속될 것"이라는 자신감은 자연스럽게 낮은 심박수와 여유로 이어집니다. 이 여유는 상대에게 '신뢰할 수 있고 함께 일하기 편한 사람'이라는 강력한 신호를 보냅니다.
2. 실전 에티켓: 신뢰를 쌓는 디테일의 힘
에티켓은 단순히 형식을 차리는 것이 아니라, 상대방을 존중하고 대화의 흐름을 방해하는 요소를 제거하는 기술입니다.
2.1 첫인상과 대화의 기술
이름 기억하기: 상대방의 이름을 들었을 때 "반갑습니다, 레니 씨"처럼 이름을 넣어 다시 말해 보세요. 상대에게 집중하고 있다는 훌륭한 신호가 됩니다.
대화의 핑퐁: 대화는 탁구 경기와 같습니다. 내 아이템만 쏟아내는 '독백'이 아니라, 질문을 던지고 상대의 답변을 받는 '교환'이 이루어져야 합니다.
여운 남기기: 모든 것을 한 번에 다 보여주려 하지 마세요. 상대가 "다음에 또 이야기해 보고 싶다"는 생각이 들게끔 적절한 시점에 대화를 마무리하는 것이 중요합니다.
2.2 식사 자리와 비즈니스 매너
메뉴 선택: 상대가 대접하는 자리라면 가장 비싼 음식을 고르지 마세요. 사소해 보이지만 배려심과 비용에 대한 감각을 보여주는 척도가 됩니다.
보이지 않는 곳에서의 존중: 서버나 비서(EA) 등 나를 도와주는 사람들에게 각별한 존중을 표하세요. 특히 식사 후 넉넉하게 팁을 주는 태도는 당신의 그릇을 보여주는 지표가 됩니다.
3. 디지털 시대의 에티켓: 보이지 않는 곳에서의 태도
온라인 미팅과 이메일에서도 '낮은 심박수'는 유지되어야 합니다.
일정 예약의 예의: 상대방에게 무턱대고 캘린들리(Calendly) 링크를 던지는 것은 무례하게 느껴질 수 있습니다. 상대가 더 바쁜 상급자라면 먼저 가능한 시간을 묻고 내 일정을 맞추는 것이 기본입니다.
화상 회의의 정석: 카메라는 반드시 켜고 배경을 깔끔하게 정리하세요. 사소한 무질서가 당신의 전문성을 갉아먹을 수 있습니다.
이메일의 간결함: 이메일은 읽는 사람의 시간을 사용하는 행위입니다. 이모지 사용을 자제하고 핵심 위주로 명확하게 작성하여 상대의 인지 부하를 줄여주세요.
"낮은 심박수로 방에 들어선다는 것은 결핍이 아닌 자신감을 투사하는 기술이며, 이는 곧 비즈니스 관계에서 가장 강력한 무기인 신뢰를 구축하는 기반이 됩니다."
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