세무사, 세무법인 실무자라면 신고 시즌에 일이 많아지는 건 쉽게 공감하실 겁니다. 문제는 신고 시즌이 끝난 뒤에도 업무 강도가 크게 줄지 않는다는 점입니다. '업무가 정리되면 좀 낫겠지', '직원이 숙련되면 한가해지겠지'라고 생각하고 일시적인 현상으로 치부하지만, 이유 없이 바쁜 현상은 생각보다 오래 지속됩니다.
이 바쁨은 단순한 일시적 현상이 아니라, 세무사 업계 전반의 구조적인 문제에서 비롯된 경우가 많습니다. 그리고 이 문제는 개인의 노력만으로 해결되기 어렵습니다. 해답은 업무 구조 자체를 바꾸는 것에 있습니다.
악화되는 세무사 경쟁 환경, 낮아지는 기장료
세무사의 수는 매년 증가하고 있고, 세무 대리 플랫폼의 등장으로 경쟁은 더욱 치열해졌습니다. 그 결과 기장료는 오랜 시간 제자리걸음을 하거나 오히려 하락했습니다. 물가는 올랐지만 기장료는 평균 10만 원에서 3만 원대까지 내려온 사례도 쉽게 찾아볼 수 있죠.
이런 환경에서 많은 세무사 사무실들은 낮은 기장료를 보완하기 위해 수임처 수를 늘리는 전략을 택하게 됩니다. 하지만 박리다매 구조에서는 업무량은 급증하는 반면, 관리의 밀도는 떨어질 수밖에 없습니다. 결국 대응은 늘고 피로도는 쌓이며 수임처 이탈까지 이어지는 악순환이 반복됩니다.
문제는 이 과정에서의 바쁨이 ‘성과를 내는 바쁨’이 아니라 구조가 만들어낸 소모적인 바쁨으로 변한다는 점입니다.
해답은 업무 구조 개선
많은 세무사사무소가 이 악순환을 끊기 위해 고민합니다. 기장료를 올리자니 수임처 모집이 걱정되고, 관리의 질을 높이자니 인력과 비용 부담이 커집니다. 결국 ‘기장료는 유지하면서, 업무 효율은 높일 수 없을까?’라는 질문에 부딪히게 됩니다. 이 질문의 해답은 업무 구조 개선에 있습니다.
현재 세무 업무에서 가장 많은 시간을 잡아먹는 부분은 의외로 전문 판단이 아니라 자료 요청, 수집, 정리 같은 반복 업무입니다. 수임처별로 자료를 받고 누락을 확인하고 다시 요청하고 정리하는 과정이 매달 반복됩니다. 이 구조를 그대로 둔 채 인력만 늘리면 바쁜 상황은 그대로고 비용만 증가하게 됩니다.
반대로, 자료가 자동으로 수집되고 정리되는 구조로 전환하면 상황은 달라집니다. 세무사는 더 이상 자료를 ‘모으는 사람’이 아니라 자료를 검증하고 판단하는 역할에 집중할 수 있게 됩니다. 요청과 대기, 반복 소통이 사라지면서 업무 시간은 자연스럽게 줄어듭니다.
즉, ‘자료 직접 수집·정리’ 중심 구조에서 ‘자료 자동 수집·자동화’ 구조로 바꾸는 것이 핵심입니다. 이 변화는 단순히 편해지는 수준이 아닙니다. 같은 인력으로 더 많은 수임처를 안정적으로 관리할 수 있고 업무의 질은 오히려 높아지며 세무사의 전문성은 단순 처리 업무가 아닌 판단과 관리 영역에서 드러나게 됩니다.
생산성은 개인이 아니라 구조에서 갈립니다
세무사들의 경쟁 환경은 앞으로도 더 치열해질 가능성이 큽니다. 기장료 역시 단기간에 크게 오르기 어렵습니다. 이런 환경에서 살아남는 방법은 더 열심히 일하고 바빠지는 것이 아니라, 업무 구조 자체를 바꾸는 것입니다.
반복되는 세무 업무를 보다 효율적으로 관리하고 싶다면 클로브AI와 클로브 파트너스를 통해 업무 구조를 한 번 점검해보시기 바랍니다. 생각보다 생산성의 차이는 구조에서 크게 갈립니다.