"사람 하나 잘못 뽑았다가..." 대표님이 치러야 할 7,000만 원짜리 수업료
스타트업 대표님들이 가장 많이 하시는 하소연 중 하나가 바로 "사람 하나 잘못 뽑았다가 회사가 휘청거렸다"는 이야기입니다. 급하게 채용한 직원이 업무에 적응하지 못하거나 조직 문화를 해치고 퇴사하면, 보통 "몇 달 치 월급 날렸네"라며 스스로를 위로하곤 하시죠.
하지만 경영학자와 HR 전문가들의 계산은 훨씬 더 냉정합니다.
채용 실패로 인한 실제 손실액은 해당 직원 연봉의 최소 5배에서 많게는 24배에 달한다고 경고하거든요. 단순히 통장에서 나간 돈 외에, 회사가 입은 내상이 생각보다 깊고 치명적이기 때문입니다.
📉 채용 실패가 남기는 4가지 치명적인 내상
1. 눈앞에서 사라지는 '매몰 비용'
가장 먼저 체감되는 건 역시 현금 손실입니다. 잘못 뽑은 직원에게 지급된 3~6개월 치 급여와 4대 보험료는 돌려받을 수 없는 매몰 비용이 됩니다. 여기에 헤드헌팅 수수료, 채용 플랫폼 이용료, 퇴사 처리를 위한 노무 비용까지 합치면 이미 수천만 원의 현금이 공중분해된 셈이죠. 자금이 빠듯한 초기 스타트업에게는 런웨이를 한 달 이상 단축시키는 치명타가 됩니다.
2. 성장을 멈추게 만드는 '기회비용'
더 무서운 건 보이지 않는 손실입니다. 신규 입사자가 온보딩 교육을 받는 동안 사수인 팀장과 동료들은 자기 업무 시간을 쪼개야 합니다. 이 기간 팀 전체의 생산성은 30% 이상 하락하죠.
만약 그 자리에 진짜 적합한 인재가 왔다면 만들어냈을 매출과 성과를 놓친 것 또한 뼈아픈 손실입니다. 영업 담당자를 잘못 뽑아 놓친 잠재 고객은 영영 돌아오지 않고, 회사는 성장의 모멘텀을 잃고 6개월 전으로 후퇴하게 됩니다.
3. 돈으로 환산할 수 없는 '조직 문화 붕괴'
채용 실패의 가장 큰 피해자는 사실 남아있는 직원들입니다. 태도가 좋지 않은 직원이 팀에 섞여 있으면 "나만 열심히 하나?"라는 불만이 쌓이고, 핵심 인재들마저 번아웃을 느끼며 이탈할 가능성이 높아집니다. 한 명의 'B급 인재'를 수습하려다 'A급 인재'들을 잃게 되는 최악의 상황이죠.
무너진 팀워크를 다시 세우는 데는 채용에 걸린 시간의 3배가 필요합니다.
4. 리더의 '에너지 고갈'
마지막으로 대표님의 멘탈 비용입니다. 저성과자와 면담하고, 퇴사를 권유하고, 법적 문제를 검토하는 과정에서 겪는 스트레스는 엄청납니다. 이 에너지는 본래 회사의 비전을 그리고 투자를 유치하는 데 쓰였어야 할 소중한 자원입니다.
리더를 지치게 만드는 '채용의 도돌이표'는 경영 의욕 자체를 꺾어놓기도 합니다.
💡 채용은 '속도전'이 아니라 '확률전'입니다
자리가 비었다고 해서 급하게 사람을 채워 넣는 건 결코 좋은 결정이 아닙니다. 채용 실패 비용이 이토록 막대하다는 걸 알게 된다면, 조금 늦더라도 검증된 프로세스를 통해 신중하게 결정하는 것이 결국 가장 빠르고 저렴한 길임을 깨닫게 됩니다.
모호한 채용은 가장 비싼 수업료를 치르게 합니다
원하는 인재상이 명확히 그려지지 않는다면, 채용을 잠시 멈추고 내부 시스템부터 점검해야 할 때입니다.
클로브AI로 현재 우리 회사의 현금 흐름을 정확하게 파악하고, 채용에 필요한 실질 비용을 꼼꼼하게 점검해 보세요. 숫자가 명확해지면 어떤 사람이 우리 팀에 진짜 필요한지, 그리고 그 비용을 감당할 체력이 있는지 비로소 보이기 시작합니다.
